Persönliche Betreuung und individueller Service 
Wir liefern beste Lösungen

Auch im Fall einer notwendigen Reparatur können Sie auf uns zählen:

• Schnelle und unkomplizierte Umsetzung
• Kurze Reaktionszeiten
• Zertifizierte ulrich medical Medizintechniker:innen
• Umfangreiche Ersatzteilbestückung

Bei Bedarf wenden Sie sich gerne direkt an Ihre Ansprechperson im technischen Service.

Sie erhalten eine einmalige professionelle und fachmännisch durchgeführte Wartung Ihres Injektors. Mit dieser sorgfältigen Überprüfung erhöhen Sie die Nutzungsdauer und vermeiden ungeplante Standzeiten.

Der Leistungsumfang beinhaltet:

• Gerätediagnose
• Sicherheitstechnische Kontrolle (STK)
• Wartung von Gerätekomponenten
• Reinigung Ihres Injektors
• Gewährleistung auf ausgetauschte Teile (6 Monate)

Einmal pro Jahr steht die gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) an, um

• Ihren Injektor auf Herz und Nieren zu prüfen.
• notwendige Einstellungen und Justagen vorzunehmen.
• die funktionale und elektrische Sicherheit zu gewährleisten.

Damit Sie diesen wichtigen Termin nicht verpassen, erinnert Sie unser Service-Team gerne daran, sobald wieder eine STK fällig ist.

Sie möchten auch nach dem Kauf von unseren technischen Neuerungen profitieren? Gerne bieten wir Ihnen ein individuelles „Tuning“ Ihres Injektors.

Wählen Sie dazu aus einer Vielzahl von Soft- und Hardware-Optionen.

Halten Sie Ihre Software immer auf dem aktuellen Stand und sichern Sie sich durch regelmäßig optimierte Versionen

• die optimale Unterstützung durch unsere Hotline.
• eine schnellere Hilfe durch die Beseitigung von Fehlern.
• eine transparente Kostenkontrolle ohne unerwartete Updatekosten.
• den aktuellsten Stand nach den neuesten Vorgaben.

Sie haben technische Fragen zur Anwendung unserer Kontrastmittelinjektoren oder sind auf der Suche nach Informationen zu den Themen Wartung, Störung/Reparatur, Sicherheitstechnische Kontrolle oder Schulungen?

Eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung bieten unsere Utility-Filme.

Sollten Sie Fragen zu speziellen Anwendungsfällen haben, hilft Ihnen gerne unser kompetentes Applikationsteam weiter.

Sie sind unser Handelspartner und benötigen Unterstützung bei technischen Fragen oder On-Site-Service? Wir stehen Ihnen gerne jederzeit kompetent zur Seite. Denn nur Hand-in-Hand erreichen wir unser gemeinsames Ziel – die Zufriedenheit unserer Kund:innen. 

Unsere 360° Serviceunterstützung:

• Technische Fragen zu unseren Produkten
• Adhoc-Unterstützung in Servicefällen
• Coaching und On-Site-Service
• Servicebezogene regulatorische Abläufe Sicherstellung der "Uptime" Ihrer Kund:innen

Wir sind in jeder Phase der Anwendung unserer Kontrastmittelinjektoren gerne für Sie da:

• Vor-Ort-Einweisung direkt nach der Installation 
• Maßgeschneiderte Schulungen zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse
• Schnelle und unkomplizierte Soforthilfe
• Schritt-für-Schritt-Tutorials

Die Applikationsunterstützung erfolgt dabei durch erfahrene Techniker:innen online oder vor Ort an Ihrem Einsatzort. 

Auch bei der Installation Ihres Kontrastmittelinjektors können Sie sich voll und ganz auf uns verlassen. Wir stimmen im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen ab, ob alle Installationsvoraussetzungen erfüllt sind. So kann vor Ort alles schnell und reibungslos ablaufen.

Nehmen Sie einfach direkt Kontakt zu uns auf! So wird auch Ihre Installation ein Erfolg!